Termini di servizio

1. Aceitacao dos termos

Ao utilizar Ticket Hub Pro, o utilizador aceita os presentes termos de servico na sua totalidade. O servico e fornecido por LM Servizi e Consulenze IT.

2. Descricao do servico

Ticket Hub Pro e uma plataforma de gestao de tickets que permite as organizacoes:

• Gerir pedidos de assistencia e ocorrencias
• Organizar o trabalho por departamentos e agentes
• Acompanhar prioridades, etiquetas e versoes
• Comunicar com os seus clientes atraves do portal e formulario publico

3. Conta e acesso

O acesso ao servico requer uma conta. O utilizador e responsavel pela seguranca das suas credenciais e por todas as atividades realizadas atraves da sua conta.

E proibido partilhar as credenciais de acesso com terceiros nao autorizados.

4. Planos e pagamentos

O servico esta disponivel em diversos planos, do gratuito ao personalizado:

• Pagamento mensal ou anual — o plano anual inclui um desconto de 15%
• Os precos podem ser atualizados com um aviso previo de 30 dias
• Os detalhes dos planos podem ser consultados na pagina de planos

5. Utilizacao aceitavel

O utilizador compromete-se a nao utilizar o servico para:

• Fins ilegais ou nao autorizados
• Violacao dos direitos de terceiros
• Envio de spam ou conteudos maliciosos
• Tentativas de acesso nao autorizado a outras contas ou dados

6. Propriedade intelectual

Todo o codigo, design e conteudos de Ticket Hub Pro sao propriedade exclusiva de LM Servizi e Consulenze IT.

O utilizador mantem a propriedade dos seus proprios dados inseridos na plataforma.

7. Limitacao de responsabilidade

O servico e fornecido "tal como esta". Nao garantimos que o servico esteja isento de erros ou interrupcoes. A nossa responsabilidade esta limitada ao montante pago pelo utilizador nos ultimos 12 meses.

8. Cancelamento

O utilizador pode cancelar a sua conta a qualquer momento. Os dados serao conservados durante 30 dias apos o cancelamento, apos o que serao eliminados definitivamente.

9. Alteracoes aos termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos. As alteracoes serao comunicadas por e-mail com uma antecedencia minima de 15 dias.